어떤 앱인가

예고 없는 전화는 모의 보이스피싱 훈련 앱입니다. 가입하면 언제인지 모르는 시간에 훈련 전화가 걸려옵니다. 택배사, 검찰, 은행, 가족을 사칭하고, 진짜처럼 말하고, 되물으면 답합니다. 통화가 끝나기 전에는 반드시 훈련이었다고 알려드립니다.

왜 예고가 없어야 하나

보이스피싱 예방 교육은 많습니다. 영상도 있고 체험관도 있고 은행 앱 안의 모의체험도 있습니다. 전부 자기가 들어가서 받는 훈련입니다. 그런 전화는 누구나 잘 받습니다. 사기 전화가 위험한 이유는 수법이 교묘해서가 아니라 받을 준비가 안 된 순간에 오기 때문입니다.

그래서 이 앱은 훈련이 언제 오는지 알려드리지 않습니다. 훈련 프로그램에 들어 있다는 사실은 아시되, 지금 이 전화가 그것인지는 모르는 상태. 이메일 피싱 모의훈련이 회사에서 효과를 내는 구조와 같습니다. 그리고 "이거 훈련 아닌가?" 하고 늘 의심하게 되는 상태가 바로 이 앱이 만들려는 결과입니다.

무엇이 아닌가

• 발신번호를 검찰이나 은행으로 바꾸지 않습니다. 법으로 금지되어 있고, 실제 사기 전화도 단속 이후로는 낯선 010 번호로 옵니다. 훈련 전화도 낯선 번호 또는 앱 통화로 옵니다.
• 실제 값을 받지 않습니다. 계좌번호나 인증번호를 부르기 시작하면 그 자리에서 통화를 멈춥니다. 어디에도 저장되지 않습니다.
• 시험이 아닙니다. 넘어갔다고 더 어려운 전화가 오지 않습니다. 점수를 매기지 않고, 누구와 비교하지 않습니다.
• 녹음을 서버에 남기지 않습니다. 말씀하신 내용은 통화 중에 글자로 바뀌고 음성은 사라집니다. 앱으로 이루어진 통화의 녹음은 원하시면 휴대폰 안에만 남습니다.

안전 규칙 다섯

이 다섯은 협상 대상이 아닙니다. 앱과 서버의 구조가 이 규칙을 지키도록 만들어져 있습니다.

1. 동의는 가입 시점에, 해지는 한 번에. 홈 화면 스위치 하나로 즉시 멈춥니다.
2. 공개는 통화 안에서. 끊기 전에 반드시 훈련이었다고 말합니다. 먼저 끊으신 경우에도 문자로 알려드립니다.
3. 실제 값을 말하면 즉시 중단. 계좌번호, 인증번호, 주민번호를 부르기 시작하면 그 순간 멈추고 공개합니다.
4. 실패해도 난이도를 올리지 않습니다. 어떤 통화의 결과도 다음 통화를 더 어렵게 만들지 않습니다.
5. 음성은 저장하지 않습니다. 남는 것은 판정과, 실제 값이 가려진 전사뿐입니다.

두 종류의 통화

훈련 전화는 두 가지 길로 옵니다.

	앱 통화	전화망 통화
어떻게 오나	앱이 잠금화면에 전화를 띄웁니다	일반 전화로 낯선 번호에서 옵니다
발신자 표시	사칭하는 이름과 함께 앱 이름이 보입니다	낯선 010 번호
누구에게	앱으로 가입한 모든 분	기관·단체 훈련, 시범 운영
마이크	통화 중에만 앱이 엽니다	앱은 관여하지 않습니다
녹음	원하시면 휴대폰에만	불가능

앱 통화는 발신자 표시에 앱 이름이 따라붙기 때문에 전화망 통화보다 약한 시험입니다. 그 차이를 알고 만들었습니다. 앱 통화가 훈련하는 것은 "속지 않기"보다 "진짜라고 믿는 상태에서 무엇을 말하는가" 이고, 그 기록은 두 종류 모두 같은 형식으로 남습니다.